跨境电商案例分析7,意大利手工鞋品牌Velasca

作者:jcmp      发布时间:2021-04-18      浏览量:0
站在巨人的肩膀上是成功的捷径之一,学习优

站在巨人的肩膀上是成功的捷径之一,学习优秀的同行仿如走在这一捷径上。

你或许听过SEO优化,网红,广告甚至联盟营销,但如果没有一定的行业背景和专业知识,你或许很难深入挖掘真正让他们成功的要素。

所以在之后的几周内,优乐出海将连载我们团队辛苦收集的电商案例及分析,这些案例不再限于独立站或平台站,从营销策略到电商平台的选择,看看那些优秀的跨境电商成功案例,他们的策略中,有哪些可以应用到你的网店运营中。

注:优乐出海分享的电商案例均为国外已经具备一定知名度的电商品牌。

01

男士也爱美-手工轻奢皮鞋Velasca

网站的流量还是挺不错的,疫情前也有日均1万的访问量。对于一个做高端定制男鞋的网站来说,也是一个挺不错的访问数了。从流量走势中,我们也能看到疫情和隔离对这种高端类产品的销量冲击。

回到开头刚刚提出的问题,对于鞋子这种对尺码准确要求更高的产品,卖家如何去确保尺码的准确性,打消客户疑虑,从而降低退换货几率呢。

这就得益于无处不在的尺码指南及退货换政策了。

Velasca和中国淘宝卖家一样,提供一个小的尺码提醒,“如果你穿Nike球鞋,Velasca的尺码比Nike小2个尺码。

除了常规的尺码表之外,商家还提供尺码导购,用户可以通过电话或邮件寻求尺码指引。

除了尺寸的完善指引,Velasca还提供免费退换货政策,如果尺码不对,美国,加拿大,挪威,瑞典地区可以免费退换货。

尺码指引+免费退换货政策可以降低用户的疑虑,但是前提是你得让别人知道。

所以为了让更多用户知道这个政策,商家在网站的首页头部、首页banner,footer,甚至产品详情页均对这个政策进行了展示。

该网站是2013年开始运营。最早开始做的时候,采用的是开源商城系统PrestaShop,后面出现了Shopify,他们就开始使用Shopify了。在主题上,他们则自己定制了一套主题,没有采用Shopify上的标准主题。

网站刚起步的时候,第一批用户的获取是最难的,他们网站的前100个订单则是通过好友、邮箱列表、和付费广告来获客。在此期间,用的最多的就是Facebook广告及EDM的再营销。

除了以上这2个渠道,他们同样采取了红人营销,联系Instagram和Pinterest上的红人进行推广。而Google广告对他们的产品来说,效果是最差的。

Facebook是他们的社媒营销主阵地,他们的官方Page已经获得了Facebook蓝V认证,粉丝也达到了10万多。

我这么平淡的叙述让人听起来觉得似乎很简单,但是在每一个营销渠道、物流渠道的打开和建立之前,创始人都是亲力亲为,确保流程走通并建立完善之后,再开始交给其他人做。他给到其他创业者的忠告就是,“在流程体系完善之前不要雇佣其他人做你的工作”

为了给品牌带来更大的增长,该网站也开始逐渐转向美国市场,得益于近7年品牌沉淀的效果加持,这个小众品牌在美国也收获越来越多的订单。

但是在美国市场,Velasca将面对和欧洲市场一样的问题,如何在美国市场找准产品的目标人群,并让品牌及产品在目标人群中曝光。毕竟200多美元一双的轻奢皮鞋,并不是一个普罗大众可以接受的价位。

02

●经验总结●

1, 关于协同工作

网站开始初期,可能除了创始人和供应商,其他小伙伴的合作基本基于线上。所以为了保持信息的通畅,他们采用了协同在线办公工具Slack, 和一个任务清单工具 Trello。

2,关于亲力亲为

在做电商之前,创始人只是一个银行的分析师,也没有任何电商经验。唯有的就是坚持和亲力亲为。在一项工作内容没正式跑通之前,绝不假手于人。

3,成本控制

为了更好的控制成本,创始人亲自联系谈判物流;网站的设计前期也是全部采用外包,在没正式盈利之前,并没有雇佣全职的设计。

4,好的规划更重要

一个公司最不能缺的就是规划性的人才。如果仅凭一时的兴趣和激情,只能维持一个较小规模的生意。如果想扩张,一定要在进入市场之前,确定好人群画像,目标区域和推广策略。

5,成功的核心要素

坚持和优质的产品是让这个品牌依旧屹立不倒的原因。虽然品牌在前期规划性做的不够完善,导致后期增长乏力,但源于对产品质量的把控及创始人的坚持。Velasca也成为了意大利小众品牌中的一员。

03

看多了一夜暴富,一个爆款火一年的“成功”案例,你再看这个案例,可能会觉得异常平淡无奇。但那些长久的品牌生意往往就是如此,耐得住寂寞,守得住信念,才能让品牌更为久远。

当大多数人被朋友圈里的虚假销量视频吸引眼球的时候,也不要忘记万丈高楼平地起。再牛逼的品牌,再大型的公司,都是从一两个人,一步两步,一个订单一个订单做起来的。

希望以今天的案例和大家共勉。希望等到你30岁、40岁的时候,可以给你的孩子、你的家人留下一个可以让大家都记住的东西,而不是一直追逐跟卖爆款直到你的50岁。